Salamander Designs Garanties limitées pour les produits commerciaux

Salamander est fière de soutenir ses produits avec des garanties de premier ordre. Si vous rencontrez un problème avec votre produit Salamandre, faites-le nous savoir. Nous sommes ici pour faire les choses correctement.

A. Étendue des garanties

These warranties are applicable, as noted, to those products that may be listed or described from time to time at www.salamandercommercial.com, when used in a commercial application in single-shift service under normal use, proper care, and under commercially reasonable conditions. All warranties described in Sections B through E are also subject to the additional limitations and conditions set forth in Sections F.

B. Garantie limitée sur les meubles commerciaux

Except as provided in Section E, Salamander warrants the following components of its commercial furniture products (excluding seating products or seating components of furniture products) against defects in design, material and workmanship for the following periods:

CABINET INTERIOR CHASSIS: Lifetime

CABINET WOOD COMPONENTS: Seven (7) years from the date of purchase

ELECTRONIC ACCESSORIES: Five (5) years from the date of purchase

CASTERS: Three (3) years from the date of purchase

TABLE TOPS: Three (3) years from the date of purchase

C. Garantie limitée sur le stand et le support de présentation vidéo

Except as provided in Section E, Salamander warrants the following components of its commercial Video Display Mount products against the following defects for the following periods

DISPLAY STAND AND WALL MOUNT STRUCTURE: Lifetime
DISPLAY STAND WOOD COMPONENTS AND CASTERS: Three (3) years from the date of purchase
MOTORIZED, MECHANIZED, ELECTRONIC COMPONENTS: Five (5) years from the date of purchase

Salamander will repair or replace, at our option, any product defective in materials or craftsmanship. Please note that normal wear or abuse is not covered. Batteries are not covered by the warranty.

EXPRESS WARRANTY LIMITATIONS APPLICABLE TO MANUAL AND MOTORIZED TV MOUNTS: During mounting of the product, instructions for the installation and use of the television must be followed precisely. Correct mounting is essential. For maximum weights, screen size and correct application, please refer to the product installation instructions. Failure to comply with these requirements or the occurrence of any of the following circumstances will result in the termination of any otherwise applicable limited warranty:

a. If the holes in the wall required for the installation of the product were not drilled in accordance with the instructions for use of the product, or if the product was not properly installed or used.
b. If you (or third parties) – without Salamander’s or your Salamander dealer’s prior knowledge and permission – carried out work or repairs on the product.
c. If a defect is the result of external causes, i.e. in the case of abnormal types of damage caused by climatological, thermal, mechanical or other external influences.
d. If the product is not used in accordance with its intended use or if it is damaged as a result of negligence

D. Garantie limitée des sièges commerciaux

Sauf dans les cas prévus à la section E, Salamander garantit les composants suivants de ses sièges commerciaux contre les défauts suivants pendant les périodes suivantes :

FRAME: Lifetime warranty against manufacturing defects.
SUSPENSION: Limited warranty against manufacturing defects for one (1) year from the date of purchase.
SEAT CUSHIONS: Salamander warrants the seat cushion core from collapsing due to manufacturing defects for one (1) year from the date of purchase. Please note that all foams and composites naturally soften with use. This softening does not constitute a defect under the warranty.
UPHOLSTERY FABRIC AND LEATHER: Salamander warrants the fabric and leather covers due to manufacturing defects that result in seam failure, fabric separation, nap loss, leather splitting, natural scars opening, premature fading or pilling under normal conditions for one (1) year from the date of purchase. The fabric limited warranty does not apply to COM material or where there is evidence of excessive soiling, improper cleaning, abuse, or where the fabric has had a chemical treatment applied by the retail dealer or the consumer.

E. Limitations supplémentaires applicables aux meubles et sièges contractuels, personnalisés et d'origine (OEM)

The limited warranties described in Section B and Section D shall be further limited for contract furniture and seating, custom furniture and seating, and OEM furniture and seating (collectively “Limited Products”), as described in this Section D. Salamander designs and builds Limited Products according to customer specifications. Therefore, for Limited Products, Salamander only warrants against defects in materials and craftsmanship. Notwithstanding any provision of this document to the contrary, with respect to Limited Products, Salamander makes no representations, warranties or claims about suitability of design or engineering, product application, product safety, or compliance with safety standards or regulations.

F. Limitations expresses, procédures requises et éligibilité

Les limitations, conditions et procédures décrites dans la présente section F sont applicables à toutes les garanties décrites dans le présent document.

1. Express Limitations

The limited warranties herein described are in lieu of any other warranty, expressed or implied, including but not limited to any implied warranty of merchantability or fitness for a particular purpose. These limited warranties do not cover damages incurred in shipment, failures caused by other products not supplied by Salamander, or failures due to accident, misuse, abuse or alteration of the product. These limited warranties do not cover alterations to the appearance or performance of a product due to normal wear and tear.

No warranty is provided in this document to residential users nor seating purchased from retail showroom displays, and Salamander expressly disclaims the applicability of the implied warranty of merchantability or  fitness for a particular purpose as applied to such circumstances.

Le seul engagement de Salamander dans le cadre des garanties limitées décrites dans le présent document, et le seul recours de l'acheteur auprès de Salamander dans le cadre de ces garanties limitées, sera la réparation, ou au choix de Salamander, le remplacement de la pièce défectueuse comme prévu dans le présent document. Nonobstant ce qui précède, si des pièces de rechange pour les matériaux défectueux ne sont pas disponibles, la Salamandre peut satisfaire à son engagement en fournissant une compensation raisonnable au lieu d'une réparation ou d'un remplacement. Les garanties décrites dans ce document ne constituent pas un accord pour que la Salamandre soit responsable des dommages accessoires ou indirects, et ces dommages sont expressément exclus des obligations de garantie de la Salamandre. La limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer dans les juridictions où, en vertu de la loi, les dommages accessoires ou indirects ne peuvent être limités.

If any product is deemed by Salamander in its reasonable discretion to be ineligible for coverage under the limited warranties described in this document, we are happy to provide reasonable quote for the repair or refurbishment of your furniture. Please contact us for more information.

2. Procédures requises et éligibilité

Si le produit n'a pas été acheté directement auprès de Salamander, toutes les demandes de garantie doivent être faites par l'intermédiaire du revendeur auprès duquel le produit a été acheté. Le concessionnaire ou l'acheteur direct peut contacter Salamander pour le service de garantie. Le concessionnaire ou l'acheteur direct doit fournir un numéro de commande/ordre d'achat original.

Après réception d'une demande de garantie d'un revendeur ou d'un acheteur direct, Salamander déterminera, à sa seule discrétion, la cause et la nature de tout défaut, la nécessité et la manière de le réparer ou de le remplacer, et toutes les autres questions relatives à l'état du produit.

Les produits pour lesquels une demande de garantie est faite doivent recevoir une autorisation de retour expresse de Salamander avant l'expédition du produit à Salamander, et Salamander peut accorder des autorisations de retour à sa seule mais raisonnable discrétion. Tous les produits pour lesquels une autorisation de retour est donnée doivent être retournés à Salamandre, dans le carton et les matériaux d'emballage d'origine. Tout dommage subi par un envoi qui n'est pas dans son emballage d'origine est à la charge de l'acheteur. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier dans votre région.

Si un consommateur a le droit de recevoir une réparation ou un remplacement dans le cadre de cette garantie, Salamander paiera les frais de main-d'œuvre, de manutention et d'expédition au consommateur pendant un (1) an à compter de la date d'achat par l'acheteur initial. Après cette date, l'acheteur sera responsable de ces coûts.

Revision 3_22